中國自由行訂金詐騙警示:網路找旅行社,匯款前先查這 7 件事

兩名旅客匯出 5,000、6,000 元後,對方拖延或封鎖

根據自由時報 2026 年 7 月 19 日報導,警方調查兩起透過網路洽談中國旅遊、匯出訂金後失聯的案件:

• 一名新竹旅客在網路搜尋雲南旅遊,加入微信帳號洽談後匯款新台幣 5,000 元。超過一個月仍未收到具體行程,要求退款後又遭對方拖延並失聯。
• 一名屏東旅客從抖音的廈門旅遊廣告加入另一個微信帳號,匯款新台幣 6,000 元後,對方從積極回覆變成不讀不回,最後封鎖聯絡。

報導指出,警方循台灣收款帳戶找到協助中國旅行社代收訂金的女子。她後來退還兩名旅客的訂金、支付慰問金並達成和解,但警方仍將她以涉嫌幫助詐欺等方向移送新北地檢署偵辦。

這類旅遊訂金案件通常怎麼發生?

常見交易流程看起來很自然:

1. 在社群或短影音平台看到低價中國旅遊廣告。
2. 被引導加入 LINE 或微信私下洽談。
3. 對方先給簡短報價,但沒有完整契約與逐日行程。
4. 以保留名額、排車或訂房為由要求小額訂金。
5. 提供台灣私人帳戶或與旅行社名稱不同的帳戶。
6. 收款後拖延行程、拒絕退款,甚至封鎖聯絡。

數千元訂金看似不高,旅客容易覺得「先付也沒關係」。但當交易只有社群暱稱、聊天紀錄和私人帳戶,對方一旦失聯,跨境確認公司身分與追討款項都會更困難。

匯到台灣帳戶,不代表是台灣合法旅行社

台灣銀行帳戶只代表收款帳戶開立在台灣,不等於帳戶持有人是旅行社,也不等於該筆交易適用台灣的旅遊契約、履約保證保險或品保協會機制。

私人帳戶可能屬於親友、合作人員、臨時代收者,也可能遭不當利用。判斷交易責任要看三件事:

1. **誰和旅客簽約:**契約上的公司是否為可查證的合法旅行社。
2. **誰實際收款:**帳戶名稱是否與契約公司相符,不同時有沒有正式授權與書面說明。
3. **誰負責履約與退款:**行程取消、服務未提供或需要退款時,契約明定由誰負責。

如果契約寫中國旅行社,卻要求匯入台灣私人帳戶,而對方又無法說明兩者的法律與授權關係,就不應只因為是國內匯款而放心。

付款前先查這 7 件事

查核項目	至少要看到什麼	危險訊號
公司身分	旅行社完整名稱、地址、固定聯絡方式及可查證的許可資料	只有社群暱稱、手機或簡單名片
具體行程	日期、每日路線、住宿、用車與主要服務	要求先付款,才願意排行程
費用範圍	總價、訂金、包含與不包含項目	只報一個低總價,細項都說現場再談
正式契約	簽約公司、旅客、行程、價格、變更及爭議處理方式	只靠報價單或聊天紀錄
收款帳戶	帳戶與契約公司一致,或有可驗證的正式授權	私人帳戶,又拒絕解釋代收關係
取消與退款	取消期限、費用計算與退款時間	只口頭保證「都可以退」
付款憑證	可對應契約與款項的正式收據	匯款後沒有任何正式憑證

不要只看社群名稱,要查真正的旅行社

吸引人的帳號名稱、旅遊照片、粉絲數與旅客好評,都不能取代公司資格查證。向中國當地業者購買時,可要求對方提供旅行社完整公司名稱、統一社會信用代碼、旅行社業務經營許可證、營業地址及契約上的承辦公司。

如果要由台灣業者承辦中國旅遊或包車,則應到交通部觀光署查詢旅行社資格與保險資料,並核對契約與收款公司。不了解甲種旅行社能承辦哪些業務,可先閱讀甲種旅行社是什麼?營業範圍、查詢方式與合法旅遊保障。

沒有具體行程,不要先付訂金

客製化行程不一定在第一次聯絡時就定案,但要求訂金前,至少應能確認出發日期、旅遊天數、主要路線、住宿等級、車型或用車方式、費用範圍及退款規定。

以下說法應提高警覺:

• 「先匯款才幫你排詳細行程。」
• 「今天不付就沒有車或房間。」
• 「契約出發前再補就好。」
• 「匯私人帳戶比較方便,大家都這樣。」
• 「先付小額沒風險,不滿意一定退。」

真正需要保留車房時,業者也應說清楚訂金用途、取消損失與退款條件,而不是只用時間壓力催促付款。

異常低價背後可能少了哪些內容?

低價不等於詐騙,但價格明顯低於其他方案時,要確認是不是少算或延後收取:

• 購物站與必須參加的自費活動。
• 景點門票、餐食、住宿或接送。
• 司機、導遊及服務費。
• 獨立包車實際變成共乘或拼車。
• 旺季、跨區、超時與行李費。
• 取消後不可退的車房或票券成本。

比較中國自由行與包車方案時,應看相同服務條件下的總費用,而不是只比廣告上的起價。

找台灣旅行社承辦,差別在哪裡?

直接向境外業者交易不一定有問題,但旅客要自行確認當地許可、契約、付款與跨境追討方式。透過台灣合法甲種或綜合旅行社承辦,核心差別在於:

• 契約對象與責任主體在台灣可以查證。
• 可核對旅行社保險與品保會員資料。
• 行程、付款、變更與退款責任寫入正式契約。
• 款項由契約上的公司收取並開立代收轉付收據。
• 當地地接或車行發生問題時,由台灣承辦旅行社依契約處理。
• 發生爭議時,有台灣的主管機關、消費申訴及品保調處管道。

規劃雲南、廈門或其他地區的私人行程時,可從GoChina 大陸包車查看正式路線與聯絡窗口;詢問後仍應仔細閱讀報價與契約,確認日期、人數、車型、費用及取消條件。

品保會員能提供哪些申訴與調處機制,另見旅行業品質保障協會是什麼?。合法旅行社、品保會員與履約保證保險是不同制度,付款前要分別查核。

已經匯款後對方失聯,立即做什麼?

先保存所有可能證明交易與身分的資料:

• 原始廣告頁面與網址截圖。
• 社群帳號名稱、個人頁面與聯絡資料。
• LINE、微信或其他完整對話。
• 報價、行程與契約檔案。
• 匯款時間、金額、帳戶及交易明細。
• 對方承諾退款或拒絕處理的紀錄。

接著儘快:

1. 聯絡匯款銀行,說明疑似遭詐騙並詢問可採取的處理方式。
2. 撥打165 反詐騙諮詢專線查證與求助。
3. 撥打 110 或攜帶資料到警察機關報案。
4. 若以信用卡付款,聯絡發卡銀行詢問爭議款程序與期限。
5. 若簽約對象是台灣旅行社,同步向旅行社提出書面要求;無法解決時再依情況向觀光署、品保協會或消費者保護管道申訴。

不要為了等對方「下週一定退」而一直延後處理。越早保存證據、通知銀行與報案,越有利於確認金流與後續調查,但不代表款項一定能成功攔回。

小額訂金也要用正式交易標準檢查

中國自由行、私人包車與客製行程本身不是風險來源;真正需要警覺的是身分不明、契約不清、金流不一致與付款後才能看行程的交易方式。

客服回覆快速、社群粉絲多、提供台灣帳戶,都不能證明對方是合法旅行社。即使訂金只有幾千元,也要先確認公司、行程、契約、收款帳戶與退款條件。只要其中一項說不清楚,先不要匯款,通常比事後跨境追討更有效。