เตือนภัยมิจฉาชีพหลอกเก็บเงินมัดจำทริปเที่ยวจีน: หาบริษัททัวร์ออนไลน์ ตรวจสอบ 7 ข้อนี้ก่อนโอนเงิน

นักท่องเที่ยวสองรายโอนเงิน 5,000 และ 6,000 ดอลลาร์ไต้หวัน แล้วถูกถ่วงเวลาหรือบล็อก

ตามรายงานของ Liberty Times (自由時報) เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม 2026 (ภาษาจีน) ตำรวจไต้หวันสอบสวนสองกรณีที่นักท่องเที่ยวคุยทริปเที่ยวจีนผ่านอินเทอร์เน็ต โอนเงินมัดจำแล้วติดต่ออีกฝ่ายไม่ได้:

• นักท่องเที่ยวจากซินจู๋รายหนึ่งค้นหาทริปเที่ยวยูนนานทางอินเทอร์เน็ต แล้วเพิ่มบัญชี WeChat เพื่อคุยรายละเอียด ก่อนโอนเงิน 5,000 ดอลลาร์ไต้หวันใหม่ (TWD) ผ่านไปกว่าหนึ่งเดือนก็ยังไม่ได้รับแผนการเดินทางที่เป็นรูปธรรม เมื่อขอเงินคืนกลับถูกถ่วงเวลาและติดต่อไม่ได้
• นักท่องเที่ยวจากผิงตงรายหนึ่งเพิ่มบัญชี WeChat อีกบัญชีจากโฆษณาทริปเซี่ยเหมินบน Douyin หลังโอนเงิน 6,000 ดอลลาร์ไต้หวันใหม่ (TWD) อีกฝ่ายเปลี่ยนจากตอบกลับอย่างกระตือรือร้นเป็นไม่อ่านไม่ตอบ และสุดท้ายก็บล็อกการติดต่อ

รายงานระบุว่า ตำรวจติดตามจากบัญชีรับเงินในไต้หวันจนพบผู้หญิงที่ช่วยบริษัททัวร์จีนรับเงินมัดจำแทน ต่อมาเธอคืนเงินมัดจำให้นักท่องเที่ยวทั้งสอง จ่ายเงินปลอบขวัญ และตกลงยอมความกันได้ แต่ตำรวจยังส่งสำนวนของเธอไปยังสำนักงานอัยการเขตนิวไทเปในข้อหาที่เกี่ยวข้องกับการช่วยเหลือการฉ้อโกง

กรณีเงินมัดจำทริปแบบนี้มักเกิดขึ้นอย่างไร?

ขั้นตอนการซื้อขายที่พบบ่อยดูเป็นธรรมชาติมาก:

1. เห็นโฆษณาทริปเที่ยวจีนราคาถูกบนโซเชียลมีเดียหรือแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น
2. ถูกชักชวนให้เพิ่ม LINE หรือ WeChat เพื่อคุยกันส่วนตัว
3. อีกฝ่ายให้ใบเสนอราคาสั้น ๆ ก่อน แต่ไม่มีสัญญาที่ครบถ้วนและแผนการเดินทางรายวัน
4. ขอเงินมัดจำจำนวนเล็กน้อยโดยอ้างว่าเพื่อกันที่ จัดรถ หรือจองที่พัก
5. ให้บัญชีส่วนตัวในไต้หวัน หรือบัญชีที่ชื่อไม่ตรงกับชื่อบริษัททัวร์
6. หลังรับเงินแล้วถ่วงเวลาเรื่องแผนการเดินทาง ปฏิเสธการคืนเงิน หรือถึงขั้นบล็อกการติดต่อ

เงินมัดจำไม่กี่พันดูเหมือนไม่มาก นักท่องเที่ยวจึงมักรู้สึกว่า “จ่ายไปก่อนก็ไม่เป็นไร” แต่เมื่อการซื้อขายมีเพียงชื่อบัญชีโซเชียล บันทึกแชต และบัญชีส่วนตัว หากอีกฝ่ายหายตัวไป การยืนยันตัวตนของบริษัทและการทวงเงินคืนข้ามประเทศจะยากขึ้นมาก

โอนเข้าบัญชีในไต้หวัน ไม่ได้หมายความว่าเป็นบริษัททัวร์ถูกกฎหมายของไต้หวัน

บัญชีธนาคารในไต้หวันบอกได้เพียงว่าบัญชีรับเงินเปิดไว้ในไต้หวัน ไม่ได้หมายความว่าเจ้าของบัญชีเป็นบริษัททัวร์ และไม่ได้หมายความว่าการซื้อขายนั้นอยู่ภายใต้สัญญาการท่องเที่ยว ประกันการปฏิบัติตามสัญญา หรือกลไกของ TQAA ของไต้หวัน

บัญชีส่วนตัวอาจเป็นของญาติหรือเพื่อน ผู้ร่วมงาน ผู้รับเงินแทนชั่วคราว หรืออาจถูกนำไปใช้โดยมิชอบ การพิจารณาความรับผิดชอบในการซื้อขายต้องดูสามเรื่อง:

1. ใครเป็นคู่สัญญากับนักท่องเที่ยว: บริษัทในสัญญาเป็นบริษัททัวร์ถูกกฎหมายที่ตรวจสอบได้หรือไม่
2. ใครเป็นผู้รับเงินจริง: ชื่อบัญชีตรงกับบริษัทคู่สัญญาหรือไม่ หากไม่ตรงมีการมอบอำนาจอย่างเป็นทางการและคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรหรือไม่
3. ใครรับผิดชอบการปฏิบัติตามสัญญาและการคืนเงิน: เมื่อทริปถูกยกเลิก ไม่ได้รับบริการ หรือต้องคืนเงิน สัญญากำหนดชัดเจนหรือไม่ว่าใครรับผิดชอบ

หากสัญญาระบุเป็นบริษัททัวร์จีน แต่กลับขอให้โอนเข้าบัญชีส่วนตัวในไต้หวัน และอีกฝ่ายอธิบายความสัมพันธ์ทางกฎหมายและการมอบอำนาจระหว่างทั้งสองไม่ได้ ก็ไม่ควรวางใจเพียงเพราะเป็นการโอนเงินภายในไต้หวัน

ตรวจสอบ 7 ข้อนี้ก่อนจ่ายเงิน

อย่าดูแค่ชื่อบัญชีโซเชียล ต้องตรวจสอบบริษัททัวร์ตัวจริง

ชื่อบัญชีที่ดึงดูดใจ ภาพท่องเที่ยว จำนวนผู้ติดตาม และรีวิวจากนักท่องเที่ยว ล้วนใช้แทนการตรวจสอบคุณสมบัติของบริษัทไม่ได้ เมื่อซื้อจากผู้ประกอบการในจีน สามารถขอให้อีกฝ่ายแสดงชื่อเต็มของบริษัททัวร์ รหัสเครดิตสังคมแบบรวม (Unified Social Credit Code) ใบอนุญาตประกอบธุรกิจบริษัทนำเที่ยว ที่อยู่สถานประกอบการ และบริษัทผู้ดำเนินการที่ระบุในสัญญา

หากให้ผู้ประกอบการไต้หวันดำเนินการทริปเที่ยวจีนหรือรถเช่าพร้อมคนขับ ควรตรวจสอบคุณสมบัติและข้อมูลประกันภัยของบริษัททัวร์กับสำนักงานการท่องเที่ยว กระทรวงคมนาคมไต้หวัน และเทียบกับบริษัทคู่สัญญาและบริษัทผู้รับเงิน หากยังไม่เข้าใจว่าบริษัททัวร์ประเภท A ดำเนินธุรกิจอะไรได้บ้าง อ่านก่อนได้ที่บริษัททัวร์ประเภท A คืออะไร? ขอบเขตธุรกิจ วิธีตรวจสอบ และความคุ้มครองตามกฎหมาย

ไม่มีแผนการเดินทางที่เป็นรูปธรรม อย่าเพิ่งจ่ายมัดจำ

ทริปแบบสั่งทำไม่จำเป็นต้องสรุปได้ตั้งแต่ติดต่อครั้งแรก แต่ก่อนขอเงินมัดจำ อย่างน้อยควรยืนยันวันออกเดินทาง จำนวนวัน เส้นทางหลัก ระดับที่พัก ประเภทรถหรือรูปแบบการใช้รถ ขอบเขตค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขการคืนเงินได้

ควรระวังเป็นพิเศษเมื่อได้ยินคำพูดเหล่านี้:

• “โอนเงินก่อน แล้วจะจัดแผนการเดินทางละเอียดให้”
• “ถ้าวันนี้ไม่จ่าย จะไม่มีรถหรือห้องพักแล้ว”
• “สัญญาค่อยส่งให้ก่อนออกเดินทางก็ได้”
• “โอนเข้าบัญชีส่วนตัวสะดวกกว่า ใคร ๆ ก็ทำกัน”
• “จ่ายนิดเดียวไม่มีความเสี่ยง ไม่พอใจคืนให้แน่นอน”

หากจำเป็นต้องกันรถและห้องพักจริง ผู้ประกอบการก็ควรอธิบายให้ชัดว่าเงินมัดจำใช้ทำอะไร ความเสียหายเมื่อยกเลิก และเงื่อนไขการคืนเงิน ไม่ใช่เร่งให้จ่ายเงินด้วยการกดดันเรื่องเวลาเพียงอย่างเดียว

ราคาถูกผิดปกติ อาจขาดอะไรไปบ้าง?

ราคาถูกไม่ได้แปลว่าเป็นมิจฉาชีพ แต่เมื่อราคาต่ำกว่าแพ็กเกจอื่นอย่างชัดเจน ควรตรวจสอบว่ามีรายการที่ไม่ได้คิดรวมหรือจะเก็บทีหลังหรือไม่:

• การแวะร้านช้อปปิ้งและกิจกรรมที่ต้องจ่ายเองแบบบังคับ
• ค่าเข้าสถานที่ท่องเที่ยว อาหาร ที่พัก หรือรถรับส่ง
• ค่าคนขับ ไกด์ และค่าบริการ
• รถเช่าแบบส่วนตัวกลายเป็นรถร่วมหรือแชร์รถจริง ๆ
• ค่าช่วงไฮซีซัน การข้ามพื้นที่ การใช้รถเกินเวลา และค่าสัมภาระ
• ต้นทุนรถ ห้องพัก หรือตั๋วที่คืนเงินไม่ได้หลังยกเลิก

เมื่อเปรียบเทียบแพ็กเกจเที่ยวจีนด้วยตัวเองกับรถเช่าพร้อมคนขับ ควรดูค่าใช้จ่ายรวมภายใต้เงื่อนไขบริการเดียวกัน ไม่ใช่เทียบแค่ราคาเริ่มต้นในโฆษณา

ให้บริษัททัวร์ไต้หวันดำเนินการ ต่างกันตรงไหน?

การซื้อขายกับผู้ประกอบการต่างประเทศโดยตรงไม่ได้มีปัญหาเสมอไป แต่นักท่องเที่ยวต้องตรวจสอบใบอนุญาตในประเทศนั้น สัญญา การชำระเงิน และวิธีทวงเงินคืนข้ามประเทศเอง การให้บริษัททัวร์ประเภท A หรือประเภทรวมที่ถูกกฎหมายของไต้หวันดำเนินการ มีข้อแตกต่างหลักคือ:

• คู่สัญญาและผู้รับผิดชอบตรวจสอบได้ในไต้หวัน
• ตรวจสอบข้อมูลประกันภัยและสถานะสมาชิก TQAA ของบริษัททัวร์ได้
• ความรับผิดชอบด้านแผนการเดินทาง การชำระเงิน การเปลี่ยนแปลง และการคืนเงิน ถูกเขียนไว้ในสัญญาอย่างเป็นทางการ
• เงินถูกรับโดยบริษัทในสัญญา และออกใบเสร็จรับเงินแทนจ่ายแทนให้
• เมื่อบริษัททัวร์ท้องถิ่นที่รับดูแลทริปหรือบริษัทรถในท้องถิ่นมีปัญหา บริษัททัวร์ไต้หวันผู้ดำเนินการจะจัดการตามสัญญา
• เมื่อเกิดข้อพิพาท มีช่องทางผ่านหน่วยงานกำกับ การร้องเรียนของผู้บริโภค และการไกล่เกลี่ยของ TQAA ในไต้หวัน

เมื่อวางแผนทริปส่วนตัวในยูนนาน เซี่ยเหมิน หรือพื้นที่อื่น สามารถดูเส้นทางอย่างเป็นทางการและช่องทางติดต่อได้ที่ GO CHINA รถเช่าพร้อมคนขับในจีน หลังสอบถามแล้วก็ยังควรอ่านใบเสนอราคาและสัญญาให้ละเอียด เพื่อยืนยันวันที่ จำนวนผู้เดินทาง ประเภทรถ ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขการยกเลิก

สมาชิก TQAA ให้กลไกร้องเรียนและไกล่เกลี่ยอะไรบ้าง อ่านเพิ่มเติมได้ที่สมาคมประกันคุณภาพการท่องเที่ยว (TQAA) คืออะไร? บริษัททัวร์ถูกกฎหมาย สมาชิก TQAA และประกันการปฏิบัติตามสัญญาเป็นคนละระบบกัน ก่อนจ่ายเงินจึงต้องตรวจสอบแยกกันทีละรายการ

โอนเงินไปแล้วอีกฝ่ายติดต่อไม่ได้ ต้องทำอะไรทันที?

เก็บข้อมูลทั้งหมดที่อาจใช้พิสูจน์การซื้อขายและตัวตนไว้ก่อน:

• ภาพหน้าจอหน้าโฆษณาต้นทางและลิงก์
• ชื่อบัญชีโซเชียล หน้าโปรไฟล์ และข้อมูลติดต่อ
• บทสนทนาทั้งหมดใน LINE, WeChat หรือแอปอื่น ๆ
• ไฟล์ใบเสนอราคา แผนการเดินทาง และสัญญา
• เวลา จำนวนเงิน บัญชี และรายการโอนเงิน
• บันทึกที่อีกฝ่ายสัญญาว่าจะคืนเงินหรือปฏิเสธการดำเนินการ

จากนั้นรีบดำเนินการโดยเร็ว:

1. ติดต่อธนาคารที่ใช้โอนเงิน แจ้งว่าอาจถูกหลอก และสอบถามวิธีดำเนินการที่ทำได้
2. โทรสายด่วนต่อต้านการฉ้อโกง 165 (ภาษาจีน) ซึ่งเป็นสายด่วนของสำนักงานตำรวจแห่งชาติไต้หวัน เพื่อตรวจสอบและขอความช่วยเหลือ
3. โทร 110 หรือนำเอกสารไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ (หมายเลขในไต้หวัน)
4. หากจ่ายด้วยบัตรเครดิต ให้ติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อสอบถามขั้นตอนและกำหนดเวลาการปฏิเสธรายการ
5. หากคู่สัญญาเป็นบริษัททัวร์ไต้หวัน ให้ยื่นข้อเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรต่อบริษัททัวร์ไปพร้อมกัน หากแก้ไขไม่ได้จึงร้องเรียนต่อสำนักงานการท่องเที่ยว TQAA หรือช่องทางคุ้มครองผู้บริโภคตามสถานการณ์

อย่าเลื่อนการดำเนินการออกไปเรื่อย ๆ เพื่อรอให้อีกฝ่าย “คืนให้แน่สัปดาห์หน้า” ยิ่งเก็บหลักฐาน แจ้งธนาคาร และแจ้งความเร็วเท่าไร ก็ยิ่งเป็นผลดีต่อการตรวจสอบเส้นทางการเงินและการสอบสวนในขั้นต่อไป แต่ไม่ได้หมายความว่าจะอายัดเงินคืนได้สำเร็จเสมอ

เงินมัดจำจำนวนน้อยก็ต้องตรวจสอบด้วยมาตรฐานการซื้อขายอย่างเป็นทางการ

ทริปเที่ยวจีนด้วยตัวเอง รถเช่าพร้อมคนขับส่วนตัว และทริปแบบสั่งทำ ไม่ใช่ต้นเหตุของความเสี่ยง สิ่งที่ต้องระวังจริง ๆ คือการซื้อขายที่ตัวตนไม่ชัด สัญญาไม่ชัดเจน เส้นทางการเงินไม่สอดคล้อง และต้องจ่ายเงินก่อนจึงจะได้เห็นแผนการเดินทาง

แอดมินตอบเร็ว ผู้ติดตามในโซเชียลเยอะ หรือให้บัญชีในไต้หวัน ล้วนพิสูจน์ไม่ได้ว่าอีกฝ่ายเป็นบริษัททัวร์ถูกกฎหมาย แม้เงินมัดจำจะมีเพียงไม่กี่พัน ก็ต้องยืนยันบริษัท แผนการเดินทาง สัญญา บัญชีรับเงิน และเงื่อนไขการคืนเงินก่อน หากมีข้อใดข้อหนึ่งอธิบายไม่ชัด อย่าเพิ่งโอนเงิน ซึ่งโดยทั่วไปได้ผลกว่าการตามทวงเงินข้ามประเทศภายหลัง